DSL app Aide

Telekom clients obtiennent avec le libre DSL app Aide Une main d'aide à l'avenir pour résoudre les problèmes et les dispositifs de routeur eux-mêmes. L'application est clair, a un outil de diagnostic ainsi qu'un manuel et des vidéos d'aide.

DSL application Aide: Soutien aux clients télécoms

Telekom fournit tous ses clients avec cette application une nouvelle chaîne de soutien qui les aide à se prendre en charge. Toutes les questions et les préoccupations autour de la propre connexion DSL et routeur ont été prises en compte dans l'application et équipé de solutions. De cette façon, il est l'utilisateur - même sans connaissances PC - être en mesure de résoudre un grand nombre de questions et de problèmes eux-mêmes. Par conséquent, l'attention a été accordée à une surface conviviale et bien structuré dans la conception. Les catégories sont explicites, fioritures a été heureusement évité.

DSL app AideL'application DSL Aide aux clients Telekom

Le téléchargement est proposé la version DSL Android qui peut Aide être téléchargée sur les appareils fonctionnant sous Android version 4.0. L'application est disponible, mais aussi pour iOS.

Avec DSL Android Aide: Gérer, mettre en place & dépanner

Un important domaine d'application est l'élément de menu Mon Speedport. Là-bas, les utilisateurs trouveront toutes les informations à son terminal à l'adresse IP sur des données sans fil à l'état du firmware. La zone est divisée en quatre sous-catégories:

  • Speedport Détails
  • Fi
  • appareils connectés
  • téléphonie

DSL Aide catégories d'applicationsCatégories d'aide DSL pour gérer le port

Cela dit, ici l'utilisateur a également la possibilité de partager sa connexion Wi-Fi - afin de transférer à d'autres appareils.

connexion DSL établie via l'application

Toute personne qui a acquis un nouveau routeur ou obtenir une connexion fixe, peut définir ce que l'application DSL d'aide. L'application fournit une étape par étape à partir du câblage de la configuration dans le processus. L'accès peut ainsi analyser confortablement via le code QR. Ainsi, la connexion par la voie peut également passer facilement à la VoIP.

dépannage

Problèmes de connexion peuvent commencer par l'analyse de l'application. Il est également pratique que vous aider à obtenir par un assistant dans le dépannage. Une autre caractéristique utile est la zone Data Library, où de nombreuses vidéos et des instructions sur diverses questions sont.

on vient avec l'Assistant ou avec un de la vidéo auxiliaire à l'objectif, vous pouvez appeler le soutien de Telekom à partir de l'application.

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